Au laboratoire Boho, nous respectons votre vie privée et protégeons toutes les informations collectées concernant nos clients. Aucune information ne sera utilisée par un tiers. Les données personnelles saisies au moment de l'achat ne seront utilisées que pour garantir que votre commande est passée et livrée en conséquence.

Nous expédions les commandes nationales (Canada et États-Unis) et internationales.

La livraison est gratuite pour tous nos tapis partout au CANADA et aux États-Unis.

La taille et le poids de votre commande détermineront les frais d'expédition pour toutes les commandes internationales, ceux-ci peuvent être automatiquement déterminés lorsque vous mettez l'article dans votre panier.

Notez que vous devrez peut-être payer des taxes et droits supplémentaires à l'arrivée de l'envoi dans votre pays.

Autre option d'expédition : Vous pouvez choisir le produit que vous souhaitez acheter en ligne et le récupérer à notre magasin de Montréal.

Nous offrons un emballage cadeau gratuit pour toute occasion. Nous proposons également des cartes-cadeaux qui peuvent être utilisées lors d'achats en ligne et dans notre magasin physique.

Tout frais supplémentaire à payer à titre de droits lors d'une expédition à l'extérieur du Canada sera à la charge du client.

Expédition nationale : Vos produits Boho Lab seront emballés et expédiés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.

Expédition internationale (autres que le Canada et les États-Unis) : Pour tous les pays autres que les commandes au Canada et aux États-Unis, votre produit sera expédié en moins de 10 jours.

Pour les produits fabriqués sur mesure, la livraison estimée est de 4 à 6 semaines, mais nous vous recommandons de nous contacter en cas de commande urgente.

Pour un remboursement complet : Le produit que vous avez acheté doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Vous devez retourner votre produit dans les 14 jours SEULEMENT AU CANADA. Nous n'acceptons pas les retours pour les commandes internationales. Tous les frais de retour sont à la charge de l'acheteur : frais de port, douane, etc...

*Assurez-vous de marquer votre colis comme « RETOUR » pour éviter les douanes.

Si toutes ces conditions sont remplies, vous devrez payer les frais de retour et reconditionner le produit tel qu'il vous a été expédié.

Pour les achats en magasin : Retour sous 14 jours.

Veuillez envoyer un e-mail à info@theboholab.com pour lancer le retour dans les 14 jours suivant la réception de votre article.

Nous vous fournirons l'adresse de livraison de retour et des instructions supplémentaires.

Les frais de port pour le retour de l'article sont à la charge du client.

Dès réception de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre remboursement sera initié.

Remarque : Si le montant remboursé est supérieur ou inférieur au prix initial payé, cela peut être dû aux fluctuations des taux de change.

Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit à : 9372-3187 QUEBEC INC, 229 RUE NOTRE-DAME O, ​​Notre Dame, MONTREAL QC H2Y1T4, Canada

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans quelques jours.

Seuls les articles à prix régulier sont remboursés, malheureusement les articles en solde ne sont pas remboursables.

Les articles peuvent être échangés après 30 jours

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.

Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour et des frais d'expédition supplémentaires vous seront facturés pour le nouvel article.

Au Canada, on se fie aux douanes fiscales provinciales.

Pour les commandes aux États-Unis, nous ne facturons aucune taxe.

Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous. Nous offrons ce service à Montréal gratuitement. Pour les demandes à l'extérieur de Montréal, veuillez nous contacter pour organiser.

L'espace Boho Lab est notre refuge. Nous aimons en prendre soin et croyons que c'est un lieu de rassemblement et de sentiments positifs. Si vous envisagez d'organiser un événement, contactez-nous et nous nous coordonnerons avec vous.

Si vous avez un événement à venir et que vous souhaitez ajouter une touche bohème, nous aimerions avoir de vos nouvelles et en savoir plus sur le type de pièces qui complèteraient votre vision et ajouteraient l'impression que vous désirez. Contactez-nous et un membre de notre équipe se fera un plaisir de répondre à votre demande, de vous aider à obtenir un devis et de coordonner la livraison/le ramassage.