Questions fréquemment posées
Comment le Boho Lab protège-t-il ma vie privée ?
Au laboratoire Boho, nous respectons votre vie privée et protégeons toutes les informations collectées concernant nos clients. Aucune information ne sera utilisée par un tiers. Les données personnelles saisies au moment de l'achat ne seront utilisées que pour garantir que votre commande est passée et livrée en conséquence.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison est gratuite pour tous nos tapis partout au CANADA et aux États-Unis. Vos produits Boho Lab seront emballés et expédiés sous 1 ou 2 jours ouvrables.
Expédition internationale (autre que le Canada et les États-Unis). Pour tous les pays autres que les commandes au Canada et aux États-Unis, votre produit sera expédié en moins de 5 jours.
Pour les produits fabriqués sur mesure, la livraison estimée est de 4 à 6 semaines, mais nous vous recommandons de nous contacter en cas de commande urgente.
Autre option d'expédition : Vous pouvez choisir le produit que vous souhaitez acheter en ligne et le récupérer à notre magasin de Montréal.
Comment taxez-vous vos produits ?
Au Canada, on se fie aux douanes fiscales provinciales. Pour les commandes aux États-Unis, nous ne facturons aucune taxe.
Quelle est votre politique de retour ? Proposez-vous des remboursements ?
Pour un remboursement complet : Le produit que vous avez acheté doit être inutilisé et dans son état d'origine, vous devez retourner votre produit dans les 14 jours. Si toutes ces conditions sont remplies, vous devrez payer les frais de retour et reconditionner le produit tel qu'il vous a été expédié.
Louez-vous des meubles pour des événements, des séances photo et tout type de mise en scène ? Dites-m'en plus sur son fonctionnement ?
Si vous avez un événement à venir et que vous souhaitez ajouter une touche bohème, nous aimerions avoir de vos nouvelles et en savoir plus sur le type de pièces qui complèteraient votre vision et ajouteraient l'impression que vous désirez. Contactez-nous et un membre de notre équipe se fera un plaisir de répondre à votre demande, de vous aider à obtenir un devis et de coordonner la livraison/le ramassage.
Pour les envois à l'extérieur du Canada, dois-je payer des frais ou des droits supplémentaires ?
Tout frais supplémentaire à payer à titre de droits de douane lors de l'expédition à l'extérieur du Canada sera à la charge du client.
J'aime tout du magasin Boho Lab du Vieux-Port de Montréal. Est-il possible de louer l'espace pour des événements privés ?
L'espace Boho Lab est notre refuge. Nous aimons en prendre soin et croyons que c'est un lieu de rassemblement et de sentiments positifs. Si vous envisagez d'organiser un événement, contactez-nous et nous coordonnerons avec vous
Proposez-vous des emballages cadeaux et des cartes cadeaux ?
Nous offrons un emballage cadeau gratuit pour toute occasion. Nous proposons également des cartes-cadeaux qui peuvent être utilisées lors d'achats en ligne et dans notre magasin physique.
J'aimerais essayer la décoration que j'ai choisie chez moi avant de décider quoi acheter ? Puis-je prendre rendez-vous ?
Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous. Nous offrons ce service à Montréal gratuitement. Pour les demandes à l'extérieur de Montréal, veuillez nous contacter pour organiser.